Condizioni Generali di Servizio

I servizi disponibili sul sito www.installatorieposatori.it e disciplinati dalle presenti condizioni generali sono offerti da Bricoman Italia S.r.l via Marconi, 24 20089 Rozzano (MI) iscritta presso la Camera di Commercio di Milano al n. 1833919 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita IVA 05602670969 (di seguito indicata come “la Società” e/o “Installatori&Posatori”).

Prima di procedere con la registrazione e l’utilizzo dei servizi l’utente dichiara espressamente di leggere attentamente e di aver accettato pienamente il contenuto delle presenti Condizioni Generali unitamente alle indicazioni fornite durante la registrazione.

Definizioni:

• Installatore: libero professionista, legale rappresentante dell’azienda o di ditta individuale registrato al sito www.installatorieposatori.it.
• Cliente: soggetto che ha richiesto ed ottenuto un servizio da parte di un Installatore e, registrandosi al Sito, è stato abilitato a rilasciare e pubblicare una recensione.
• Utente: tutti i soggetti che hanno accesso al Sito compresi gli Installatori ed i Clienti.
• Sito: per sito internet si intende il dominio www.installatorieposatori.it

Il Sito si deve considerare quale piattaforma che ha come unica finalità quella di mettere in contatto Installatori e potenziali clienti. Installatori&Posatori non svolge alcun ruolo nella successiva ed eventuale fornitura ed esecuzione di servizi. In particolare, Installatori&Posatori non ha nessun controllo o responsabilità in merito alla qualità, sicurezza, liceità dei servizi offerti ed eventualmente forniti, non effettuando verifiche in merito alla veridicità e accuratezza delle informazioni fornite dagli Utenti, né in merito alla capacità di fornire effettivamente i servizi offerti dall’Installatore né in merito alla capacità dell’utente di pagare i corrispettivi dovuti; la Società, pertanto, non è responsabile per eventuali perdite economiche, di avviamento o per danni di qualsivoglia natura, inclusi danni alla reputazione, danni diretti, indiretti o conseguenti derivanti dall’esecuzione dei servizi da parte degli Installatori.

Le presenti Condizioni Generali non danno luogo alla creazione di alcun rapporto di partnership, agenzia, associazione, intermediazione, lavoro subordinato o collaborazione, comunque denominata, tra Installatori&Posatori e Utenti.

Installatori&Posatori, infine, non assume alcuna responsabilità per disservizi del Sito imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, nonché dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet; la Società non è pertanto responsabile di eventuali perdite economiche, di avviamento o per danni alla reputazione, né per danni diretti, indiretti o conseguenti derivanti dall’utilizzo del Sito.

Regolamento Installatori

E’ possibile registrarsi gratuitamente al sito in qualità di installatore solo se libero professionista, titolare dell’azienda o di ditta individuale con capacità di agire e di stipulare contratti legalmente vincolanti.Ciascun Installatore può indicare fino a un massimo di 5 mestieri; la Società si riserva di verificare e cancellare eventuali iscritti non operanti in settori non pertinenti, a proprio insindacabile giudizio.
Il sito, a partire dal 4 marzo 2020, effettuerà un controllo sulla validità della partita IVA dell'utente durante la sua iscrizione. Se la partita IVA è attiva l'utente può procedere con l'iscrizione; Installatori&Posatori controlla comunque ogni iscrizione e si riserva la facoltà di non approvare l'iscrizione agli utenti con partita IVA non attiva o non pertinente.

Per registrarsi è necessario compilare tutti i dati richiesti nel form di registrazione, indicando logo, ragione sociale, identità del legale rappresentante, informazioni di contatto e descrizione delle prestazioni offerte, inclusa la possibilità di svolgere i servizi tramite subfornitori. Tutte le informazioni inserite devono essere veritiere e complete; nel caso in cui alcuni dati fossero mancanti, Installatori&Posatori invierà tramite mail un invito a completare la registrazione, per rendere il profilo più appetibile e soddisfacente per i Clienti.

Installatori&Posatori si riserva di pubblicare le informazioni e le fotografie inserite e renderle così visibili ai Clienti solo dopo una preliminare verifica, per garantire che le stesse non siano lesive degli interessi di terzi, contro le regole del Sito o contro norme di legge. E’ fatto espresso divieto di utilizzare qualsivoglia marchio registrato o notorio, sia esso in forma grafica che discorsiva.

Con la registrazione, l’Installatore autorizza Installatori&Posatori all’utilizzo ed alla riproduzione promo/pubblicitaria dei propri contenuti caricati sul Sito, che potranno quindi essere utilizzati liberamente su altri siti internet della Società, in pubblicazioni, cataloghi e campagne promo/pubblicitarie sviluppate anche nell’ambito di comunicazioni in negozio.

Tale autorizzazione viene resa a titolo gratuito, senza esclusiva, senza limiti di spazio e senza che da ciò possa derivare in capo alla Società alcun diritto, obbligo e/o responsabilità in merito ai contenuti, obbligandosi l’Installatore a tenere completamente manlevata ed indenne la Società ed ogni suo avente causa da qualsiasi contestazione di terzi.

Con la registrazione si accetta altresì che, all’interno del profilo aziendale, siano visibili le recensioni ottenute dai Clienti che hanno usufruito di un servizio nonché della media dei punteggi assegnati ai servizi resi.Ad ogni Utente verrà attribuito punteggio complessivo, elaborato sulla base di diversi criteri (a titolo esemplificativo: numero di recensioni positive, numero di risposte ai clienti, tempi di risposta a clienti, profilo compilato correttamente, etc).
Sulla base del punteggio via via acquisito, ciascun Installatore verrà collocato all’interno di apposita graduatoria, visibile a tutti gli Utenti, comparendo quindi in posizione più o meno visibile rispetto ad altri Installatori.

E’ consentita una sola replica alla recensione del Cliente; anch’essa verrà pubblicata e resa visibile sul profilo aziendale.

Con la registrazione al Sito, l’Installatore si obbliga a non intraprendere alcuna iniziativa tesa a distorcere o eludere la concorrenza e l'eventuale rifiuto ad eseguire la prestazione richiesta dai privati, adducendo come unica motivazione l'utilizzo di prodotti non acquistati presso l'Installatore stesso, comporta la possibile cancellazione dell'installatore dal servizio di I&P.
Anche a tal fine, è fatto espresso divieto di usare, in ogni contesto, un linguaggio volgare od offensivo o comunque non educato/o, pubblicare recensioni fasulle, fare preventivi ingannevoli e non veritieri e/o non proporzionali al servizio richiesto dal Cliente.
In caso contrario, la Società potrà cancellare i messaggi e, a proprio insindacabile giudizio, rimuovere il profilo dell’Installatore dal Sito.

Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’Installatore si obbliga ad utilizzare i dati ricevuti dai Clienti unicamente per i servizi resi o da rendersi, attenendosi alla più scrupolosa riservatezza e astenendosi rigorosamente dall’inviare a Clienti o altri Utenti email e/o messaggi non richiesti, effettuare attività di marketing di qualsivoglia natura, inoltrare informazioni false o fuorvianti, effettuare qualunque forma di molestie o minacce o contatti indesiderati in genere. L’Installatore, infine, accetta il divieto di utilizzare il Sito al fine di promuovere, vendere, noleggiare o comunque offrire prodotti propri o rivenduti per suo tramite, nonché di svolgere eventuali attività in concorrenza con la Società; in caso contrario, la Società potrà cancellare i messaggi ritenuti in violazione delle presenti Condizioni Generali e, a proprio insindacabile giudizio, rimuovere il profilo dell’Installatore dal Sito.

Regolamento Clienti

Tutti gli Utenti che accedono al Sito possono visionare i profili di ogni Installatore della zona geografica di proprio interesse. Sono altresì liberi di contattarlo per richiedere informazioni, preventivi e/o ogni altro servizio previa registrazione al sito.

Una volta usufruito di un servizio di un Installatore, l’Utente può scrivere una recensione, dare punteggio di gradimento al servizio e pubblicare foto dei lavori eseguiti. La recensione servirà a dare supporto agli altri Clienti e dare maggiori informazioni sull’Installatore prescelto. Per ogni recensione, l’Installatore ha diritto di replica; non saranno possibili ulteriori repliche da parte del Cliente a quanto pubblicato dall’installatore.

Per consentire quanto sopra, il Cliente è tenuto ad esprimersi in modo chiaro e dettagliato e ad utilizzare un linguaggio consono, non offensivo, né volgare. Le recensioni dovranno contenere informazioni imparziali e autentiche. Qualsiasi tentativo di fuorviare o influenzare i potenziali Clienti, anche tramite tentativo di utilizzare identità diverse dalla propria, o qualunque recensione che violi le previsioni delle presenti Condizioni o norme di legge o diritti di terzi, comporterà il diritto, per la Società, di cancellare o sospendere la pubblicazione della recensione o il profilo del Cliente, a proprio insindacabile giudizio.

Sanzioni

Se un Utente compie azioni che possano nuocere il corretto utilizzo del Sito, ingenerare responsabilità o violare le presenti Condizioni Generali o norme di legge, la Società potrà, a mero titolo esemplificativo ed a proprio insindacabile giudizio, limitare, sospendere o interrompere i servizi e l'account dell'Utente, ritardare o eliminare i contenuti salvati e prendere provvedimenti tecnici e legali per impedire a tale Utente di accedere al Sito, salvo il maggior danno. In caso di sospensione temporanea o definitiva, l’Utente per nessuna ragione potrà iscriversi nuovamente al Sito, nemmeno utilizzando diverse credenziali. Installatori&Posatori si riserva inoltre il diritto di cancellare account non confermati o account inattivi da due anni.

Gli Utenti, accettando le presenti Condizioni Generali, si obbligano a tenere manlevata ed indenne la Società da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento di danni proveniente da terzi, che possa derivare dalla violazione anche di una sola delle previsioni contenute nelle Condizioni Generali o dalle leggi vigenti.

Per eventuali comunicazioni o reclamo, è disponibile l’indirizzo info@installatorieposatori.it. Installatori&Posatori risponderà utilizzando il numero telefonico, l’indirizzo di posta elettronica o l’indirizzo postale indicati dall’Utente in fase di registrazione, salvo diversa richiesta dell’Utente.

Qualora una clausola di queste Condizioni Generali risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole.
Installatori&Posatori potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto delle Condizioni pubblicando la nuova versione sul proprio Sito. Salvo quando diversamente specificato, tutti i nuovi termini e condizioni saranno automaticamente efficaci decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di pubblicazione, per tutti gli Utenti. Ciascun Utente potrà, ove non intenda accettare tali modifiche, procedere autonomamente alla cancellazione del profilo aziendale, tramite la propria area personale del Sito.